Nosso suporte agora é por e-mail

Para respondermos mais rápido

Inclua no seu e-mail:

1. 1Seu nome completo e o CPF do cadastro
2. 2O e-mail usado na compra, se for diferente do que você está usando
3. 3O que aconteceu, com o máximo de detalhes
4. 4Prints da tela ou o comprovante, se o assunto for pagamento

Já enviou? Aguarde nosso retorno dentro do prazo e confira também a caixa de spam.

Talvez dê para resolver agora

Muita coisa você mesmo resolve na hora, pelo Portal do Associado:

• Ver ou baixar a carteirinhaA versão digital fica no Portal, pronta para usar e baixar.
• Renovar a carteirinhaPelo botão "Renove já sua carteira", sem enviar documentos de novo.
• Atualizar seus dadosNome, foto, endereço e e-mail a qualquer momento; CPF e RG até 7 dias após o pagamento.
• Recuperar a senhaNa tela de entrada, em "Esqueci/redefinir minha senha".